1. Ces conditions
Les présentes conditions d’utilisation sont un contrat entre vous et Zeelabs Inc (« nous »), qui exploite 400 – Arba3miyeh (« 400 ») : les applis iPhone et Android, le service de jeu et ce site web.
En créant un compte, en vous connectant ou en utilisant 400 de toute autre façon, vous acceptez ces conditions, y compris les règles de la communauté de l’article 7. Si vous ne les acceptez pas, veuillez ne pas utiliser 400. Notre politique de confidentialité (en anglais) explique comment nous traitons vos renseignements.
2. Qui peut jouer
Vous devez avoir au moins 13 ans pour utiliser 400. Si vous n’avez pas atteint l’âge de la majorité là où vous vivez, un parent ou un tuteur doit accepter ces conditions pour vous et approuver tout achat.
Vous ne pouvez pas utiliser 400 si nous vous en avons banni, ou si la loi de l’endroit où vous vivez ne le permet pas.
3. Votre compte
Le jeu en ligne nécessite un compte. Vous pouvez vous connecter avec Apple, Google ou une adresse courriel. Votre nom d’utilisateur doit être unique, et ni lui ni votre nom affiché ne peuvent usurper l’identité de quelqu’un ou enfreindre les règles de la communauté.
Votre compte est personnel. Gardez vos informations de connexion confidentielles, ne partagez pas et ne vendez pas votre compte, et prévenez-nous si vous pensez que quelqu’un d’autre l’a utilisé. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte, sauf si vous n’y êtes pour rien.
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l’appli : Vous → Compte → Supprimer le compte. La suppression est définitive : vos pièces, cosmétiques et progrès sont retirés et ne peuvent pas être rétablis. La politique de confidentialité explique ce qui est conservé.
4. Utiliser 400
Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour installer les applis sur les appareils que vous possédez ou contrôlez et utiliser 400 pour votre propre divertissement, tant que vous respectez ces conditions.
Le logiciel, le design, les illustrations, les sons et le nom de 400 nous appartiennent ou nous sont concédés sous licence. Le jeu de cartes traditionnel, lui, appartient à tout le monde.
Vous ne pouvez pas copier, vendre, louer ou modifier les applis ou le service, ni tenter d’en extraire le code source, sauf si la loi vous en donne le droit. Vous ne pouvez pas surcharger ou perturber le service, contourner ses limites ou sa sécurité, ni y accéder autrement que par nos applis et notre site web.
5. Franc-jeu
Jouez franc-jeu. Vous ne pouvez pas utiliser de bots, de scripts ou d’applis modifiées, exploiter des bogues, partager secrètement vos cartes avec d’autres joueurs aux tables Classé ou Partie rapide, perdre volontairement, ni utiliser plusieurs comptes pour gagner des pièces ou de la cote.
Si nous constatons de la triche, nous pouvons retirer les pièces, la cote ou les résultats ainsi obtenus et prendre les mesures prévues à l’article 7.
6. Ce que vous partagez
« Votre contenu » désigne ce que vous partagez dans 400 : clavardage et messages rapides, voix, noms d’utilisateur, noms affichés, photos de profil et noms de table. Il reste à vous, et vous en êtes responsable.
Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et gratuite pour héberger, stocker, copier, redimensionner, transmettre et afficher votre contenu dans la mesure nécessaire pour faire fonctionner 400, le montrer aux autres joueurs et le modérer. Cette licence prend fin lorsque le contenu est retiré ou que votre compte est supprimé, sauf pour les copies conservées comme le décrit la politique de confidentialité et ce que d’autres joueurs ont déjà vu.
Vous confirmez que vous avez le droit de partager votre contenu et qu’il ne viole ni ces conditions ni les droits de quiconque. Le clavardage vocal se fait en direct : nous ne l’enregistrons pas, mais d’autres joueurs pourraient enregistrer ce qu’ils entendent sur leurs propres appareils.
7. Règles de la communauté
Nous appliquons une tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les joueurs abusifs. Traitez les autres joueurs avec respect. Dans tout ce que vous partagez, vous ne pouvez pas publier, téléverser ou dire :
- du harcèlement, de l’intimidation, des menaces ou des propos haineux ;
- du contenu sexuel ou de la nudité, ou quoi que ce soit qui sexualise un mineur ;
- du contenu violent ou choquant, ou quoi que ce soit qui encourage des actes illégaux ou l’automutilation ;
- du pourriel, des arnaques ou de la publicité ;
- les renseignements privés de quelqu’un, ou un contenu que vous n’avez pas le droit de partager ;
- quoi que ce soit qui usurpe l’identité d’une autre personne.
Des filtres automatiques rejettent les mots abusifs courants, mais ils ne sont pas parfaits. Touchez n’importe quel joueur à la table pour le masquer, le bloquer ou le signaler. Nous examinons les signalements chaque jour. Ce que les autres joueurs partagent leur appartient, et nous ne vérifions pas tout avant publication.
Selon la gravité et la répétition, nous pouvons retirer un contenu ou une photo de profil, réinitialiser un nom affiché ou un nom d’utilisateur, restreindre le clavardage, les réactions, les changements de nom, les noms de table et l’envoi de photos, ou suspendre le compte. Un abus grave ou répété peut entraîner un bannissement définitif. Pour contester une décision, écrivez à contact@zeemsg.com. La page d’assistance (en anglais) donne plus de détails.
8. Pièces et cosmétiques
Les pièces sont des objets virtuels utilisés dans 400 pour débloquer des cosmétiques : animations de carte, dos de cartes, cadres de photo, célébrations, réactions de table et tapis. Elles ne changent jamais vos cartes, vos scores ni votre cote, et toutes les tables restent gratuites.
Les pièces et les cosmétiques n’ont aucune valeur monétaire. Ce ne sont ni de l’argent ni des biens personnels ; vous avez une licence personnelle pour les utiliser dans votre compte. Vous ne pouvez pas les vendre, les échanger, les transférer ni les convertir en argent. 400 n’a ni table à droit d’entrée payant, ni mises, ni prix en argent.
Les pièces n’expirent pas tant que votre compte est ouvert. Nous pouvons modifier la façon de gagner des pièces, les limites quotidiennes et le prix des cosmétiques ; ces changements s’appliquent pour l’avenir. Nous pouvons corriger les pièces ajoutées par erreur ou obtenues en violant ces conditions.
9. Packs de pièces et VIP
Les packs de pièces sont des achats intégrés vendus uniquement dans l’appli iPhone, par l’App Store. L’appli Android n’a aucun achat. Apple encaisse le paiement et vous montre le prix et les taxes éventuelles avant l’achat. Nous ne voyons jamais vos informations de paiement.
Les pièces d’un pack sont ajoutées au compte 400 auquel vous êtes connecté une fois l’achat vérifié, et elles ne peuvent pas être déplacées vers un autre compte. Si des pièces n’arrivent pas, écrivez à contact@zeemsg.com.
Apple traite les remboursements selon ses propres règles, sur reportaproblem.apple.com ; nous ne pouvons pas rembourser nous-mêmes les achats de l’App Store. Si Apple rembourse un pack, nous retirons ses pièces et la progression VIP qu’il a donnée. Si vous avez déjà dépensé ces pièces, le reste est inscrit comme une dette, et les pièces gagnées en jouant la remboursent en premier.
Les niveaux VIP s’atteignent par le total de vos achats vérifiés. Ils donnent un badge, une animation de carte et des pièces en prime sur les packs suivants. Un remboursement peut abaisser votre niveau et retirer ces avantages. Le VIP n’est pas un abonnement : rien ne se renouvelle ni ne vous est facturé automatiquement.
10. Le service
400 est gratuit à télécharger et à jouer. Le jeu en ligne nécessite une connexion Internet, et les frais de données mobiles ou d’Internet sont à votre charge.
Nous améliorons 400 sans cesse : nous pouvons donc ajouter, modifier ou retirer des fonctions, et mettre le service hors ligne pour maintenance. Nous ne promettons pas qu’il sera toujours disponible ou sans erreur. Les minuteries de tour continuent si vous êtes déconnecté, et un bot peut jouer à votre place ; si vous quittez une partie pour de bon, un bot prend votre place et vous ne pouvez pas revenir. Les versions de test de TestFlight ou de Google Play peuvent être inachevées.
Si nous fermons un jour 400, nous donnerons un préavis d’au moins 30 jours dans l’appli ou sur ce site web lorsque c’est possible. Les pièces et les cosmétiques prennent fin avec le service.
11. Suspension et fin
Vous pouvez cesser d’utiliser 400 et supprimer votre compte à tout moment. Nous pouvons suspendre ou mettre fin à votre accès si vous violez ces conditions, si c’est nécessaire pour protéger les joueurs ou le service, ou si la loi l’exige. Nous vous dirons pourquoi lorsque c’est possible, et vous pouvez contester par courriel.
Si votre compte est banni pour violation de ces conditions, vous perdez ses pièces et cosmétiques, y compris ceux achetés, et nous ne vous devons aucun remboursement, sauf si la loi en décide autrement. Les articles 6, 12 et 15 continuent de s’appliquer après la fin de votre accès.
12. Garanties et responsabilité
Dans la mesure permise par la loi, 400 est fourni « tel quel » et « selon sa disponibilité », sans autre garantie que celles exigées par la loi.
Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, de la perte de pièces, de cosmétiques, de cote ou de progrès, des parties interrompues, ni de ce que disent ou font d’autres joueurs. Notre responsabilité totale envers vous pour toute réclamation est limitée au plus élevé des montants suivants : 50 $ CA, ou ce que vous avez payé pour des packs de pièces dans les 6 mois précédant la réclamation.
Rien dans ces conditions ne vous retire les droits auxquels la loi interdit de renoncer, notamment le droit de la protection du consommateur de l’endroit où vous vivez et, pour les consommateurs du Québec, la Loi sur la protection du consommateur et le Code civil du Québec. Nous n’excluons pas notre responsabilité pour le préjudice corporel ou moral, ni pour une faute intentionnelle ou lourde.
13. Apple et Google
Si vous avez obtenu 400 sur l’App Store : ces conditions vous lient à Zeelabs Inc, et non à Apple. Le contrat de licence standard d’Apple s’applique aussi, et vous ne pouvez utiliser l’appli que dans le respect des règles d’utilisation de l’App Store. C’est nous, et non Apple, qui sommes responsables de l’appli et de son contenu, de sa maintenance et de son assistance, de toute garantie exigée par la loi et du traitement des réclamations à son sujet, notamment en matière de responsabilité du fait du produit, de conformité légale, de protection du consommateur et de violation de la propriété intellectuelle d’autrui. Si l’appli ne respecte pas une garantie applicable, vous pouvez en aviser Apple, qui pourra rembourser le prix éventuellement payé pour l’appli ; Apple n’a aucune autre obligation de garantie. Vous confirmez que vous ne vous trouvez pas dans un pays visé par un embargo du gouvernement américain ou désigné par lui comme soutenant le terrorisme, et que vous ne figurez sur aucune liste américaine de personnes interdites ou soumises à des restrictions. Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire appliquer à votre encontre.
Si vous avez obtenu 400 sur Google Play : les conditions d’utilisation de Google Play s’appliquent aussi à votre usage de Google Play. Google n’est pas responsable de 400.
Dans les deux cas, vous devez aussi respecter les conditions de tout autre service que vous utilisez avec 400, comme votre forfait de données mobiles.
14. Modifications de ces conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Nous publierons la nouvelle version ici avec sa date d’entrée en vigueur. Si une modification est importante, nous vous en informerons au moins 30 jours à l’avance, dans l’appli, sur ce site web ou par courriel si nous avons votre adresse. Si vous refusez une modification, vous pouvez cesser d’utiliser 400 et supprimer votre compte. Si vous continuez d’utiliser 400 après cette date, vous l’acceptez.
15. Droit applicable et litiges
Si vous avez un problème, écrivez-nous d’abord : la plupart des choses se règlent rapidement.
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s’y appliquent. Vous pouvez présenter une réclamation devant les tribunaux du Québec ou, si vous êtes un consommateur, devant ceux de l’endroit où vous vivez. Si vous vivez ailleurs, vous conservez les protections obligatoires de votre pays.
16. Général
Ces conditions et la politique de confidentialité constituent l’intégralité de l’entente entre vous et nous au sujet de 400. Si une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, le reste demeure en vigueur. Si nous n’appliquons pas une règle tout de suite, nous pouvons encore le faire plus tard. Vous ne pouvez pas transférer ce contrat. Nous pouvons le transférer si 400 est vendu ou réorganisé, et vos droits restent les mêmes.
Ces conditions sont publiées en français, en anglais et en arabe. L’arabe est une traduction fournie pour votre commodité. Si le français et l’anglais diffèrent, le sens le plus favorable pour vous s’applique.
17. Contact
Zeelabs Inc
Questions, plaintes et réclamations : contact@zeemsg.com
Site web : 400card.io